Eine Website für alles? Warum das im Pharma-Marketing zum Compliance-Albtraum wird
Letzte Woche erreichte uns eine Anfrage, die wir so ähnlich jeden zweiten Monat hören: Ein Pharma-Unternehmen wollte Corporate-Seite, Produktinformationen, Disease-Awareness-Inhalte und ein HCP-Portal direkt auf einer Domain bündeln – „der Einfachheit halber“.
Unser ehrliches Feedback: Das ist rechtlich riskant und technisch ineffizient.
Warum? Weil im Rx-Umfeld unterschiedliche Regularien kollidieren:
Pharma-Website-Strategie: Warum eine Website nicht reicht – und wie Sie Ihr Rx-Web-Ökosystem compliant aufbauen
- Heilmittelwerbegesetz (§ 10 HWG): Produktclaims dürfen nicht versehentlich in laiengerichtete Bereiche rutschen
- DocCheck-Pflicht: HCP-Inhalte müssen hinter verifizierte Zugangsgates
- SmPC/PI-Versionierung: Fachinformungen unterliegen strengen Update- und Archivierungspflichten
- Zielgruppen-Konflikt: Patient:innen, Ärzt:innen und Investor:innen brauchen völlig unterschiedliche Kommunikationswege
Die Folge? Ein zerschnittener Conversion-Pfad, MLR-Freigabestau und im schlimmsten Fall HWG-Verstöße mit Bußgeldern bis zu 50.000 Euro.
Seit über 25 Jahren entwickeln wir bei Netgenerator® Web-Ökosysteme für die Pharmaindustrie – von der ersten Rx-Website-Erstellung bis zur Multi-Domain-Architektur mit HCP-Portalen, Disease-Websites und Kampagnenseiten. Unsere technische Basis: Enterprise-WordPress mit WCAG-2.2-Konformität, DocCheck-Integration und revisionssicheren MLR-Workflows.
Inhaltsverzeichnis:
In diesem Leitfaden, der sich über mehrere Magazinbeiträge erstreckt, zeigen wir Ihnen:
✓ Teil 1: Warum eine Multi-Website-Strategie Pflicht ist (dieser Beitrag)
✓ Teil 2: Welche Rx-Websitetypen Sie im Pharma-Marketing brauchen – und welche Rolle jeder übernimmt
✓ Teil 3: Wie Sie Architektur, Content und Compliance smart orchestrieren
✓ Teil 4: Typische Fehler und wie Sie sie vermeiden (folgt)
Sie planen eine neue Rx-Website oder einen strategischen Relaunch? Lassen Sie uns 30 Minuten über Ihre Anforderungen sprechen – konkret und compliant.
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Warum Trennung bei Pharmaseiten Pflicht ist: Compliance, Zielgruppen, Conversion
1) HWG & Fachkreise: Warum gemischte Inhalte Sie in Schwierigkeiten bringen
Das Heilmittelwerbegesetz unterscheidet klar zwischen Öffentlichkeit und Fachkreisen (§ 2 HWG). Ein typisches Szenario aus der Beratungspraxis unserer Pharma Webdesign Agentur:
Ein Onkologie-Präparat hatte eine gemeinsame Produktseite für alle Zielgruppen. Problem: Die Fachinformation mit detaillierten Wirksamkeitsdaten war nur zwei Klicks von der laiengerichteten Landingpage entfernt – ohne ausreichende Barriere.
Das Risiko: Solche Grenzfälle können als unzulässige Publikumswerbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel gewertet werden.
Die Lösung: Separate Websites erlauben klare Audience-Gates:
- DocCheck-Verifizierung für HCP-Bereiche
- Eindeutige Disclaimer-Flows nach Zielgruppe
- Revisionssichere Prozesse mit Audit-Trails
- Rechtssichere Trennung von Promotion und Information
2) HCP-Zugriff & DocCheck: Fachkreise rechtssicher adressieren
Stellen Sie sich vor: Ein Kardiologe sucht nach Studiendaten zu einem neuen Antikoagulans. Er landet auf Ihrer Pharma Corporate Website – und findet nur Marketing-Floskeln oder muss sich durch einen 5-Schritte-Registrierungsprozess kämpfen.
Was Ärzt:innen wirklich brauchen:
- Sofortiger Zugang via DocCheck (Single Sign-On)
- Strukturierte Studiendaten (RCT-Ergebnisse, Subgruppenanalysen)
- CME-Credits für Fortbildungen
- Direktkontakt zu Medical Affairs via MSL-Anfrage
Technische Anforderungen:
- Sauberes Rollen-/Rechtemanagement (Ärzt:in vs. Apotheker:in vs. PTA)
- Optional: 2FA für besonders sensitive Daten
- DSGVO-konforme Verarbeitung von Gesundheitsdaten
- Integration mit CRM-Systemen für personalisierte Inhalte
Praxis-Beispiel: Für einen Hersteller von Biologika haben wir ein HCP-Portal entwickelt, das Ärzt:innen nach DocCheck-Login personalisierte Dashboards mit ihren häufigsten Indikationen anzeigt. Ergebnis: 40% weniger Support-Anfragen, weil relevante Informationen sofort sichtbar sind.
3) SmPC/PI & ePI: Regulatorik in die Produkt-Website integrieren
Die elektronische Produktinformation (ePI) kommt – und damit verschärfte Anforderungen an die digitale Bereitstellung von Fachinformationen.
Was viele unterschätzen:
- SmPC und Gebrauchsinformation sind format-, sprach- und versionsgebunden
- Jede Änderung muss nachvollziehbar archiviert werden
- Falsche oder veraltete Versionen können zu Haftungsfragen führen
Eine dedizierte Produkt-Website bietet:
- Automatische Versionierung bei SmPC-Updates
- Mehrsprachige PI-Bereitstellung (EU-MDR-konform)
- QR-Code-Integration für Packungsbeilagen
- ePI-Readiness für die kommende EU-Verordnung
- Download-Tracking für Compliance-Nachweise
4) Disease Awareness ≠ Produktwerbung: Die feine Linie
Ein Pharma-Unternehmen im Bereich Dermatologie wollte Patient:innen mit Psoriasis erreichen – lange bevor diese überhaupt an Medikamente dachten. Die Lösung: Eine reine Aufklärungsplattform ohne Produktwerbung.
Warum das funktioniert:
Studien aus dem Pharma-Marketing zeigen: Disease-Websites, die sich auf Education fokussieren, erzielen 73% höhere Conversion-Rates bei späteren Arztgesprächen – weil Patient:innen informierter in die Konsultation gehen und gezielter nach Behandlungsoptionen fragen.
Best Practices für Disease-Websites:
- Kein Produktbranding (maximal diskrete Corporate-Erwähnung)
- Plain Language statt Fachterminologie
- Symptom-Checker und Self-Assessment-Tools
- Arztfinder mit neutralem Verzeichnis
- Erfahrungsberichte von Betroffenen (DSGVO-konform)
- SEO-Optimierung auf informational Intent („Was ist Psoriasis?“ statt „Psoriasis Medikament kaufen“)
Das Risiko der Vermischung: Wenn Disease-Content und Produktwerbung auf derselben Domain liegen, kann das als „indirect promotion“ gewertet werden – mit entsprechenden rechtlichen Konsequenzen.
Netgenerator® GmbH gestaltet Ihr Rx-Web-Ökosystem. Digitale Profession, Kreativität und Rx-Branchenkenntnis seit 25 Jahren!
Mehr Sichtbarkeit, weniger Risiko: Netgenerator gestaltet Ihr Rx-Web-Ökosystem
Seit über 25 Jahren entwickeln wir als spezialisierte Agentur für Pharma-Webdesign belastbare digitale Ökosysteme – von Corporate-Sites über HCP-Portale bis hin zu Disease-Awareness-Plattformen. Wir sind dedizierte UX- & WordPress-Experten und decken unseren Leistungsbereich in-House mit einem eingespielten, festen Team ab.
Was uns auszeichnet:
✓ Tiefes Regulatorik-Verständnis (HWG, DSGVO, MDR, WCAG)
✓ Technische Exzellenz (Enterprise-WordPress, Performance, Security)
✓ E-E-A-T-optimierter Content (Medical SEO, Topic Clusters)
✓ Langfristiger Support (Wartungsverträge mit SLA)
Werfen Sie einen Blick in unsere Pharma-Webdesigns und Healthcare-Referenzen – gern erzählen wir Ihnen die Storys dahinter.
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Jetzt unverbindlichen Termin sichern.Oliver Wulke
Autor im Netgenerator Blog
Digital Native, UX-Experte und GF der Netgenerator GmbH
Als Digital Native der ersten Stunde baut Oliver Wulke mit seinem Team nachhaltige Web-Ökosysteme: von der Idee über das Design bis zur Sichtbarkeit. Gründer von Netgenerator, Sparringspartner für Entscheider – mit Websites, die performen, und Employer Branding, das Talente überzeugt.
